通病解析2026-04-17．4 分鐘閱讀
iPhone X / XS / 11 Face ID 失效原因與維修費用
Face ID 失效的 5 大原因
iPhone X 起的 TrueDepth 模組由 8 個元件組成，任一損壞 Face ID 就失效：
- 泛光感測器 故障（夜間無法解鎖）
- 點陣投射器 損壞（最常見，高溫造成）
- 紅外線相機 排線斷裂
- 前置相機 失效（連帶 Face ID 失效）
- 主機板 Face ID IC 損壞（多為非正規維修導致）
螢幕維修後 Face ID 不能用？
99% 是螢幕維修不當：
- Face ID 排線藏在螢幕上方
- 拆螢幕時若鬆脫或扯到 → Face ID 直接失效
- 換非原廠螢幕未保留 Face ID 排線校準
i時代螢幕維修保證保留 Face ID 功能，這是基本要求。
維修費用
| 故障點 | 維修費 |
|---|---|
| Face ID 排線（保留指紋） | $3,500 |
| 點陣投射器 | $4,500 |
| 主機板 Face ID IC | $6,000 起 |
| 完全失效（更換 TrueDepth 模組） | $4,500–6,000 |
自我檢測
- 設定 → Face ID 與密碼
- 點「設定 Face ID」
- 顯示「移動 iPhone 完成 Face ID 設定」→ 模組正常但需重設
- 顯示「無法啟用 Face ID」→ 硬體故障
- 「Face ID 暫時無法使用」→ 韌體問題，重開機可解
常見問題
Face ID 修了會跟新的一樣靈敏嗎？+
i時代用同等級零件，重新校準後與原廠靈敏度幾乎相同。
Apple 修 Face ID 多少錢？+
Apple 通常直接換整機，費用 $15,000+。i時代僅維修故障部位 $3,500 起。